在遥远的彼岸,外教Erik正面对着四位学生授课,他的教学方式生动活泼,表情和动作都十分丰富。有时他会拿出一些富有象征意义的教具与学生进行互动,有时则借助歌曲来激发学生的学习兴趣,甚至还会在电脑上为正确抢答问题的学生颁发虚拟奖杯……
(魔力耳朵课堂界面)
自去年三月魔力耳朵正式上线,便推出了这种独特的1对4线上直播课程模式。时至今日,经过一年多的运营,魔力耳朵的创始人兼CEO金磊表示,这种1对4的产品形式已经基本成熟,即便是在规模化的进程中,产品品质依然得以保持,并且与最初设定的教学目标相吻合。
尽管市场上涌现了众多针对儿童的在线英语一对多课程,然而,小班制的在线英语课程依旧未能掀起热潮。
金磊在分析根本原因时指出,大家对小班课抱有较高的期望,然而业内不少从业者过于注重销售,而非真正以产品研发和教学研究为导向。对于魔力耳朵而言,我们通过1对4的小班课模式,已成功解决行业内的诸多难题,并得到了家长的广泛认可,从而建立了一定的竞争优势。
同时,这种1对4的教学模式也得到了资本界的肯定。据悉,魔力耳朵已经成功完成了A轮融资,融资总额高达1.2亿元人民币。在这轮融资中,高瓴资本担任领投角色,而真格教育基金则参与了跟投。此次融资所得将主要用于技术研究和教育内容的开发。
金磊强调,他们未来将继续采用一对一四人的小班教学模式,对于其他形式的班课则目前并不考虑进行探索。
“在线少儿英语赛道是红海中的蓝海”
少儿英语在线市场看似竞争激烈,然而金磊却洞察到了其中的商机,“这个领域并非一片血海,实则是一片充满潜力的蓝海。我们不应只关注领域内的竞争者数量,更要关注其中真正有价值的对手。”
金磊团队在创业伊始便形成了这一观点,彼时他们详细聆听了该领域内所有线上主流产品的演示,进而识别出了行业内部存在的众多问题。
“无论从教育模型上,还是商业模型上,都有较大的空间。”
痛点一:在线一对一是市场主流,但其学生互动性缺失
在语言教学的领域内,一对一授课并非独此一种教学模式,尽管如此,它仍是众多教育机构所推崇的主流方式,而小班授课尚未在市场上占据显著地位。金磊指出,一对一教学缺乏学生之间的互动,学生们在老师之外缺少交流的伙伴,因而无法营造一个有利于语言学习的环境。语言的本质是具有社群性的,我们对此特性尤为重视。
鉴于对集体化特点的认可,魔力耳朵在创立阶段便决定采用四人小班授课模式。
从对教师素质的考量来看,四对一的教师相较于一对一的教师,对教学能力的考验更为严峻。在魔力耳朵,四对一的外籍教师必须确保每位学生都能获得充足的发言机会,同时需要教师对教学进程进行有效管理,激发学习氛围,并达成教学目标。
金磊指出,在进行1对4的教学时,每节课时长为25分钟,这四位学生都需全程参与,并非每人分配固定时间。每个人均需参与其中,因为语言的本质是群体性的魔力耳朵一对一外教多少钱,应当集体运用。
若以每节课25分钟为基准,平均分给每位学生6分钟,那么这便演变成了个别辅导的教学模式;这亦是为何1对4的教学模式未能充分激发活力的原因之一。其根本问题在于,学生开口的次数并不等同于开口的质量。
在课堂教学中,必须确保学生群体参与度,魔力耳朵设有严格的考核标准,例如,要求孩子们不得脱离课堂45秒至1分钟,一旦超过此时间限制,学习效果将无法得到保障。我们针对课件内容以及教师对学生的管理,均是以确保四个孩子全程投入课堂为设计原则。
痛点二:满班率问题困扰行业
众多网络少儿英语教学平台在安排课程时常常感到困惑,面临抉择:是小班授课时采用“学生固定、时间固定、教师固定”的模式学英语,还是采取“学生不固定、时间不固定、教师不固定”的灵活方式?
魔力耳朵采纳了“学生不固定、上课时间不固定、教师不固定”的模式,金磊表示:“通过我们的实际操作,我们坚信‘三不固定’的策略是切实可行的。”
然而,“三不固定”模式面临的最大挑战在于课程安排。魔力耳朵尝试运用技术手段攻克这一难题,并独立研发了一套课程匹配系统以连接学生与教师。“这确实是个难题,但我们成功解决了,从一开始我们就下定决心魔力耳朵一对一外教多少钱,必须实现这一目标。”
自去年三月魔力耳朵的排课系统正式启用以来,该系统持续进行优化升级。它具备记录学生开口说话次数的功能,并拥有监控与回放等特色,这些功能共同确保了教学质量的稳定与提升。
金磊指出,该系统对学生的排课时间、教师的使用效率以及学生学习成效的变动有了更为精确的掌握。这些变化从外部难以直观察觉,然而系统内部进行了众多优化,其中蕴含着许多细致入微的改进。
魔力耳朵致力于将最大限度的精力投入到排课系统的优化工作中。目前,该部门拥有大约四五十名技术人员。整个公司员工总数超过两百人,其中产品技术团队占据了员工总数的四分之一。
现在的排课机制已经取得了一定的成效,据数据显示,去年8月份,魔力耳朵推出的1对4小班课程,其满班率仅为70%,但如今这一数字已提升至90%。
痛点三:难以保证老师质量
在教师质量监管上,众多机构采取的是让顾客自行挑选导师的方式。例如,那些评分较高的导师,往往需要顾客争相抢夺。然而,即便如此,仍无法规避二八定律,即始终只有20%的优质教师,而剩余80%的顾客却无法享受到优秀教师的优质服务。
金磊觉得让用户自行挑选教师会降低用户体验,因此魔力耳朵迫使外教管理团队加强对教师的培训和有效管理。他们期望家长所接触到的始终是质量上乘、水平相当的教师。
魔力耳朵的外教队伍遍布美国、加拿大等国家和地区,其管理团队会采取线上方式对教师进行周期性的培训,同时还会开展有针对性的专项培训。
若外教管理团队借助后台监控工具察觉到某位外教在教学过程中出现难题,他们有权对该外教进行个别辅导。若经过培训后,该外教的教学水平仍不达标,团队可能会考虑将其淘汰。据悉,魔力耳朵目前拥有近千名资质优良的教师。
想用“外教授课+中教口语跟读训练营”保证效果
尽管在线少儿英语领域存在诸多挑战,魔力耳朵却坚信,采用1对4的教学模式或许是解决之道之一,并且他们正在构筑起竞争的防线。金磊这样说道:“我们以教学成效作为防御,这是我们与竞争对手最显著的不同之处。”
金磊这样阐述道:“小班制的一对四教学模式更贴合语言教学的理念,此外,我们还配备了专业的中文教师进行辅导。我们的运营后台、课堂管理、学生匹配、学习进度跟踪与反馈等系统,都投入了大量的资源进行构建。这些系统的综合运用,能够极大提高我们教授孩子英语基础知识的成功率。”
魔力耳朵的后台系统起初是基于金磊团队的想法构建而成,然而一对一外教多少钱:获高瓴 1.2 亿元投资背后,在线小班课为何即将火力全开?,他所说的中教练习,也就是口语跟读训练营,这一产品更多是在不断探索中逐步形成的。
目前,魔力耳朵提供了一年期(售价为6999元)和两年期(售价为12999元)的学习套餐。在这些套餐中,一年期的课程内含六期,每期为期21天的口语跟读训练营。这项服务主要针对学员的练习环节而设计。
该产品的设计理念在于,魔力耳朵自始至终旨在教导学生掌握技能,而若无日常的持续练习,我们并不认为学生能够达到良好的学习效果。这一理念,不仅是金磊自信的根源,也是其在实现规模化扩张的同时,依然能够兼顾品质提升和增长速度的关键所在。
在魔力耳朵,外教老师主要负责授课,而中教老师则承担起辅导练习的重任。考虑到魔力耳朵所倡导的“集体化”教学理念,双师口语训练营的产品内容通过微信社群进行管理。孩子们需每天依据示范朗读和教学内容自行录制视频,并提交给中教老师,由他们提供针对性的辅导。
金磊指出,学生每周仅有的2至3节外教课程远远不能满足需求,他们还需要每日的练习机会。鉴于此,我们特别推出了口语训练营的跟读训练产品英语培训,旨在以合理的价格比,让优秀的教师在每日辅导中帮助学生深化并加强语言的实际运用和掌握能力。
众多在线少儿英语教育机构的教学练习环节主要在后台进行,呈现出一种自动化特点。金磊强调:“我们并非否定机器的作用,只是觉得,若能在练习环节加入真人互动,教学效果将更为理想。因此,我希望能够将大部分盈利用于提升我们的产品和服务质量。”
值得注意的是,魔力耳朵此前提供了一种时长为3个月(售价1999元)的学习套餐,然而自去年9月起,这一套餐已被取消。此举背后是魔力耳朵的考量,他们期望学生能够接受更为系统的教育,而3个月的时间跨度并不适宜,难以确保学生获得理想的学习成果。
金磊向多知网透露:“开设小班课是一项门槛较高的业务。”而魔力耳朵似乎已经抢占了先机,他们目前的续费率已经超过了80%。
“教育企业成败关键是看产品,靠规模烧不起来”
抢占先机并不意味着最终胜利,要想实现长期生存,还需考虑众多因素;对魔力耳朵而言,最为重视的依然是其产品品质。
观察产品定价,魔力耳朵的年度人均学费定在4000至7000元之间,单个课时的平均费用在业内相对较低,大约在40至50元上下。金磊对此价格持认可态度,认为它是相对公道的。
在金磊看来魔力耳朵一对一外教多少钱,创办魔力耳朵的宗旨是让尽可能多的人都能获得教育资源。教育并非昂贵的奢侈品,却也非低廉的货品阿卡索,而应是一种性价比高的产品。“我们觉得每节课定价在40至50元之间是合理的,这样既能确保提供优质的教学服务,又不会让大多数家庭感到负担过重。”
尽管魔力耳朵在暑假期间推出了一些优惠活动,但金磊明确表示,魔力耳朵并非采取“低价扩大销量”的策略。他强调,在教育领域,过分追求低价并不适宜。对于那些宣称自己是业内最低价的机构,金磊建议家长们应保持警惕,谨慎作出选择。
单节课的平均费用不高,然而教师成本却相对较高。魔力耳朵致力于招募最优秀的教师队伍,因此他们愿意在薪酬上比同行业高出30%。金磊并未公开其利润率,但他强调,小班授课模式的优势使得利润足以弥补成本。
(魔力耳朵外教上课场景)
金磊指出,教师及其教研活动都存在一定的成本,这一点我们必须予以重视。若忽视成本,所提供的产品与教学服务必然难以达到优质水平。再者,若产品价格低廉,学生所能获取的知识内容也将有限。
教育企业能否通过先做规模跑起来?金磊给出否定的答案。
教育企业的兴衰与否,其根本因素依旧在于产品本身。制作教育产品并非如同开发一款应用那样,只需通过扩大规模并附加增值服务来收费,那样的推广成本极低,可以迅速吸引千万用户。然而,教育行业并非如此,它无法通过单纯的规模扩张来发展。据悉,魔力耳朵目前拥有近万名学生。
值得注意的是,在少儿在线英语领域,其他竞争者同样不甘示弱,而且该领域的变革速度在教育行业中尤为突出,资本投入也在不断增多。尤其是上个月,知名在线少儿英语品牌VIPKID成功完成了5亿美元的D+轮融资,引起了广泛关注。
魔力耳朵的投资者阵容包括猿辅导、真格教育基金和高瓴资本。金磊,此前担任猿辅导的高层管理人员,离职后创立了魔力耳朵。对于这个项目,他前东家评价称“产品与团队都相当可靠”,因此决定对其进行投资。
金磊与猿辅导保持着紧密的交流,猿辅导自身专注于教育事业,不仅提供资金支持,更在教育和技术资源方面给予我们全方位的协助,这一点是实实在在的。例如,猿辅导开发的高并发技术产品,我们得以借鉴使用,从而减少了众多不必要的摸索和错误。
尽管得到了资本的扶持,然而前方道路依旧充满未知,但金磊却显得从容不迫,他坚信应当将焦点重新集中在产品本身上。
在企业发展的历程中,人们往往难以预料会遇到种种未曾预见的挑战。每个企业的消亡都有其独特的理由,然而,一个企业之所以能够成功,归根结底,仅仅是因为“最终的产品效果”魔力耳朵一对一外教多少钱,这一点至关重要。
产品品质不佳,会导致恶性循环加剧,甚至可能引发其他领域的问题,诸如人事纠纷、资金链断裂等。这些问题虽为表面现象,但其背后暴露的核心问题却是产品本身质量不佳。
他分析指出,即便某家企业表面上看每月流水高达数千万,规模看似庞大,但若其产品品质不佳,效果不显著,最终还是难以抵挡市场竞争。一旦市场涌现出更优质的产品,必然取而代之,用户的偏好也会随着产品效果的变化而转移,这乃是不容置疑的定律。
行业全面发力,我们将拭目以待,看魔力耳朵能否凭借1对4的小班教学模式,在在线少儿英语市场中掀起一番波澜。
标签: 一对一外教 在线小班课 魔力耳朵 少儿英语教育 教育投资
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