思维方式
一、靠谱的本质
网络上热议的话题是:“为何在职场上,那些能够崭露头角的人,往往是那些可靠而非仅仅聪明的人呢?”
这些回答之所以获得高度评价,是因为它们表明了这些人值得信赖,具备责任感。与之携手共事,我们无需担忧任何环节出现纰漏。
可靠,是对个人品质的最高赞誉。这样的人,下属会衷心拥护,同事会给予支持,上司则会深感喜爱。
那么,什么是靠谱?
概括而言,其核心在于“事事有交代,件件有着落,事事有回音”。对外,我们持续提供明确的确定性;对内,我们持续优化个人的生活策略。
这也是我们常说的:先做人,再做事。
但是,要做到靠谱,并不简单。
以一个例子来说明。在办公室中,有位同事肩负着繁重的工作任务,日复一日地辛勤劳作。这样的人,我们是否可以认为他是可靠的?
不一定吧,对不对?一个可靠的人,不仅要在承担任务上表现出色,其工作成果同样至关重要。
换句话说,靠谱的人,一定能把事闭环。
那好。既能承担任务,又能拿出结果,这样的人该算靠谱了吧?
不一定。这又为什么?
因为靠谱是分层次的。能把事完成,仅是低层次的“对事靠谱”。
以一个实例来说明。在职场中,某些人日复一日地机械性地完成分内的工作,对其他事物则置若罔闻。换言之,他们如同撞钟的和尚,日复一日地重复着动作,却缺乏思考,将自己变成了一个仅会动手而不动脑的机械人。
他完成了工作的闭环,也拿出了结果。但你会怎么评价他?
大概率是“这个人做事勉强算靠谱”。
因此,我们必须明确区分不同层次的可靠性,摒弃初级阶段,迈向更高级别的可靠性。我们需要从关注“事情的可信度”转变为关注“人的可信度”。
一旦你与“靠谱”这一特质紧密相连,无论身处何种环境、从事何种职业、担任何种岗位靠谱的外教英语一对一:靠谱,为何说是对一个人最高的评价?,都能持续赢得他人的信任。
可信度可分为四个等级:首先是接到任务后能够履行,其次是承诺了就必定实现,再者是心中所想便付诸行动,最后是明白道理后便付诸实践。接下来,我们将逐一进行探讨。
二、收到做到,就是执行力强
所谓收到就付诸行动,这体现了一种执行力。它要求我们不回避责任、不推迟执行,既不讨论理由、也不寻找借口。
然而,在多数情况下,部分人所谓的执行力,实则仅仅局限于那些遵循流程便能顺利完成的任务。
拥有明确的工作流程,配备了相应的团队资源,设定了具体的评估指标,只需遵循既定步骤,任务即可顺利完成。
面对这样的情形,你是否会评价他的执行力为“强劲”?很可能是认为“他能够依照规定的流程履行自己的职责”。仅此而已。
所以,执行力虽然是老生常谈的话题,但要做到并不简单。
以一个实例来看,某企业的一名部门主管接到了上级分配的一项工作,然而他的团队里并没有人具备相关领域的实际操作经历。面对这种情况,他该如何应对呢?
跟上级解释,然后把任务推掉。可以吗?
或许只是模仿他人,将困扰转嫁给下属,让其承担起完成任务的职责。这样做可行吗?
当然可以。但是这样的话,他的上级恐怕很难把他看作靠谱的人。
那么,这位部门经理如何做才算靠谱呢?
收到做到。既然任务已经来了,那就想方设法完成。
在公司内外广泛搜寻具备此类任务或相似任务背景的人员,向他们请教相关技巧;同时,也可以考虑聘请外部专家提供协助,以及其他类似途径。
全力以赴,即便最终任务未能达成,上级亦会予以理解。即便如此,你亦能提供一个令人信服的解释。
也就是说,当你接到上级分配的0分任务时,切勿直接以0分回应。务必竭尽全力,首先争取达到3分,接着努力提升至5分,最后力求达到8分。
别成为团队中的黑洞,事进来,一个回音都没有。
此外,收到做到,还需要有创造性的工作能力。
以一个实例来说明。那名部门主管,老板忽然交给他一项紧迫的任务。
然而,凭借丰富的业务知识和团队所拥有的资源,他经过深思熟虑,觉得老板在考虑该项目时显得不够周全。若草率推进,虽然短期内可能见到成效靠谱的外教英语一对一,但长远来看,弊端将超过益处,严重损害用户的使用感受。
那么,他该怎么办?
为了实现未来的持续进步,你是否愿意冒险提出建议,希望老板能够调整决策?如果第一次尝试未果,是否应该坚持不懈,再次甚至多次提出?这样做是否真的合理可行呢?
或许并非绝对。毕竟,老板在做出决策时自有其考量,而任何一位老板都不希望自己的决策被下属直接否定。
如此看来,选择明哲保身、保持缄默、盲目遵从,这样的做法是否可靠?毕竟,这些任务都是老板安排下来的。
也不是。不假思索地盲目执行,更不是靠谱。那该怎么办?
实际上,当我们在A与B之间左右为难时,何不转向C去探寻答案。或者,是否有可能,找到一个双方都能获益的解决方案呢?
能看到风险,这很好。然后呢?怎么策略性解决?
如何既能达到上级的期望,又能有效减少潜在的风险?在资源匮乏、动力不足的条件下,我们该如何妥善解决难题,确保任务按时完成?
真正的执行力,意味着不仅能够完成既定任务,而且还要持续优化任务过程,力求达到更佳的成效。
困难,应该在事后汇报时,作为成绩说出来。它就变成了加分项。
事前提出困难,别人往往会把它看成借口。是你的减分项。
坚信一句话,只要思想不滑坡,办法总比困难多。这,才是靠谱。
所谓“收到即行动”,意味着要有回应、有想法、有行动、有成效、有反馈。
三、说到做到,就是信守承诺
能“收到做到”的人,沟通成本低,安排的任务,马上能落实。
这依旧属于被动行为,仅仅是对于指令的被动执行。若想在职场中崭露头角,就必须具备主动精神。
说到做到,信守承诺,一口唾沫一颗钉。
我们经常能看到喜欢夸大自己的人。
例如,他们常说“全面”。那么你的职责是什么?我的任务是管理公司全面的销售部门。具体来说,就是协助十位销售人员制作演示文稿。
举例来说,他们偏好进行大幅度的近似处理。那么,你们平台上的用户数量是多少呢?估计不会超过一百万。实际情况又是如何呢?实际上,用户数达到了二十多万。
将未来的业绩纳入当下的统计。请问贵团队年度收入达到多少?答:两千万元。这指的是哪一年的数据?预计是下一年的。那么今年的收入是多少?答:三百万元。
对承诺视若无睹,亦或是超出自身能力范围作出过度的承诺。“请放心,你的事情,我一定会全力解决。”然而,等到第二天酒醒阿卡索,不禁好奇,“你究竟说了些什么?”
这类人,往往言辞夸张、空泛、,言辞间总是信心满满,然而实际行动却总是让人失望,常常达不到你设想的水平。这便是所谓的不可靠。
常言道,一言既出,驷马难追,诚信为本,失信于人令人反感。若力有不逮,切勿轻诺。若能力所及,则宜言出必行。
言出必行,这不仅体现了对他人的尊重,更是对自己的一种担当。切勿损害了自己在他人心目中的信誉度。
若次数累积过多,将沦为职场中的“失信被执行者”,届时前路将愈发狭窄。
可靠之人,其人生道路往往愈发宽广。他们不轻易作出承诺,然而,一旦承诺出口,便必定全力以赴,确保实现。
总能满足你的期望,甚至时常超出你的期望。本可以做到八九成,却只说五六成,留有空间,以确保他人的期望不会落空,然后再寻找超越期望的方法。
对于公司而言,管理者需设定年度及季度目标,探讨激励政策和奖励手段,并且务必确保承诺得以兑现。
否则,不仅会让老板的期望化为泡影,还会导致在下级面前失去威信,同时还会给自己贴上“言而无信”的标签。
一句空话,换来无数恶果。
四、想到做到,就是感知力和责任感强
承诺即行动,展现了一定的自发性。然而,“意念成行”则显示出更强烈的主动性。在这个阶段,需要磨炼两个小级别的星级能力。
第一个星级,能想到别人想到的东西。就是感知力强,情商高。
你或许曾留意到,在职场环境中,往往上级尚未开口,某些同仁便能预知其意图,甚至能够主动开展上级尚未指派的任务。这体现了一种敏锐的洞察力。
感知力,实则是指:对于个体内在与外在的周遭环境,以及他人内心深处的情感,具备更为敏锐的洞察与领悟力,并且能够将这些信息进行有效融合,进而进行判断与思考。
感知能力并非等同于敏感度。敏感度通常表现为一种被动的状态,它容易受到外界环境的各种刺激。而感知能力则是一种主动的特质,它指的是个体主动去察觉和感知周围的事物。
感知力强,能帮你更好地处理人际关系,提升工作能力。
具体来说,它包含3点。自我监控,他人共情,外部沉浸。
自我监控意味着能够灵敏地察觉到自身身体内部的微妙变动,并深刻领悟自身的状况。这实际上是对自我的一种感知方式。
就是说,阶段性地把注意力从事情上转走,内观自己。
回顾与沉思:我们刚才完成了哪些任务?执行情况如何?是否达到了预期目标?接下来有哪些调整的空间?
在进行任务执行时,不妨多加体会:这项活动,是带来快乐还是感到乏味?操作流程是否顺畅且令人感到舒适?是否容易分散注意力,导致心不在焉?
忠实面对内心,你就能提升对自我的感知力。
同理心是指能够深切感受到他人的情绪、观念和体会,并能从他人的角度出发进行思考。这体现了对他人情感的理解和感知。
我们常常提倡设身处地,然而这依旧源于个人的主观愿望:假如我处在他的位置,我会体验到怎样的情绪和有何种见解?
本质上,这种思考方式依旧基于个人以往的经验和思维模式,并未真正站在他人的立场,去感受、理解他人的情感、思维和逻辑,更未触及到他人的内心世界。
与其带着主观性,去换位思考,不如直接沟通感受吧。
请问:你对此有何体会?你的看法又是如何?能否向我详尽地阐述一番?
降低自身态度,保持谦逊,以一颗空灵的心态进行交流,认真倾听他人的言辞与心声,做到倾听、接纳、宽容。真正理解并感知到他人的真实情感,这才算是真正的共鸣,这才体现了对他人感受的深刻洞察。
外部沉浸意味着个体能够主动将注意力投向外部环境,从而深入体验并感知外部世界的种种。
你是否曾遇到这样的境遇:在休假期间,心系那些未竟的工作;在旅途中,总是挂念个人事务和计划;在休闲时刻靠谱的外教英语一对一,觉得这些活动过于浪费时间;在社交场合,带着功利心态,企图增进关系、拓展人脉……
我们常常感到注意力难以满足,很容易被各种内心的想法和外界的事物所吸引。我们常常觉得做一件事情过于耗费时间,渴望能够同时完成多项任务。
正因为这样,思绪才会变得飘忽不定,让人难以静心投入工作。不妨尝试将注意力聚焦,专注于眼前的现实。
那么,外部沉浸与自我审视是否矛盾呢?
不矛盾。无论你在做什么事,都能分成多个阶段。
在某一特定时期,务必集中精力,专心致志,将心中的杂念一扫而空。这被称为外部沉浸。
在阶段性任务结束后,我们应当对已完成的任务进行一番回顾:审视自己的状态如何,情绪怎样,这项工作是否还有提升的空间?这便是对自我的检视。
在你能察觉到自身的存在、能理解他人的情感、能感知周遭环境之际,你便具备了感知的能力。
感知敏锐且以此作为行动指南,便更有可能领悟到他人所思所想,从而更易于成为值得信赖的人。
第二个星级代表着想到并实现别人未曾想到的创意靠谱的外教英语一对一,这一能力正是责任感的显著标志。
这位项目经理正承担着一个关键客户项目的管理职责。在项目执行过程中,他察觉到了若干技术上的挑战,这些挑战不仅可能延误项目的推进,还可能对项目的整体质量造成影响。
这时候,他立即向上级如数汇报了这些难题,并请求上级的帮助。
如果你是他的上级,你会怎么评价他?
大概率是,什么问题都来找我,还要你干什么?
换句话说,这是他没有责任感的表现。
这位经理并未选择向上级反映难题,反倒是鼓舞了团队成员和利益相关者共同探讨解决方案。同时,他严格监控项目进展,确保最终能够按时完成交付任务。
项目完成后,他详尽地阐述了项目实施的全过程,同时,针对防止类似问题的发生,提出了具体的建议。
这个时候,作为他的上级,你会怎么评价他?
这个人,有责任感,能担事!
因此,所谓的责任,并非仅仅是对已经说出口的话语负责,更在于对那些未曾言及、甚至未曾设想之事承担起相应的责任。
你能不能查缺补漏,随时补位?帮别人补上那关键的一环?
具备感知能力,便能预见到他人心中所思。拥有责任感,更能洞察到他人未曾察觉之事。
放在一起,就是靠谱的第三层次,想到做到。
五、知道做到,就是知行合一
知晓并付诸实践,这便是所谓的知行统一。在四个靠谱的层次中,它展现出了最为强烈的主动精神。
例如,明了过度饮食对身体健康有害;意识到任意宣泄情绪可能伤害他人;明白若强制发布指令而不与团队达成一致,将削弱团队的团结力量。
然而,明辨是非却始终不按正确途径行事,这样的人难以信赖。
为什么知道却做不到?
信息超载。
想要学习的内容众多,却往往难以把握核心。我们天生对新鲜事物和知识充满好奇,却往往忽视了对于现有知识的深入认知与理解。
这就演变成,无时无刻不在学习,却又每时每刻都在抛弃。
消极过滤。
每当遇见新颖的观点,我们往往会用既有的偏见和过往的经验来进行反驳。换言之,多数人实际上更倾向于接受那些符合自己期望的见解。
没有空杯心态,选择性屏蔽周围的信息,就会导致故步自封。
缺少跟进。
经常是,你掌握了一种新的技巧,然而不久之后靠谱的外教英语一对一,你很可能又回归了旧有的行为模式,日子依旧如常。这主要是因为缺乏持续的关注与跟进。
如何从知道变成做到?
精要主义。
力求质优量少,而非量大面广。对每一个新知识的深入学习,不必过于急躁。终究世间万物繁多,难以尽数掌握。
做事也是如此英语,保持专注,集中精力在1到2件有用的事情上。
绿灯思维。
保持思维的广阔度,面对新见解,我们不应急于提出疑问,而是应努力探究其内在的逻辑与合理性。
持续跟进。
在执行任务的过程中,持续跟踪并收集反馈信息,进而对存在的问题进行修正和优化,实现不断的迭代和进步。例如,可以利用PDCA戴明环这一工具进行辅助。
而且,知与行最好不要割裂去看。
王阳明在《传习录》中,通过举吃食、行走等具体事例,深入剖析了知识与行动之间的密切联系。
“知行”之道在于:唯有亲自品尝,方能领略食物的真正滋味;唯有亲身经历,才能知晓道路的崎岖与否,是险峻还是平坦。
“合一”之旨,在于阐明认知是行动的起点,而行动则是认知的归宿。认知作为行动的先驱,行动则是认知实现的体现。将认知转化为实际行动,进而通过实际行动来深化和拓展我们的认知。
知与行犹如一枚硬币的正反两面,相互依存,彼此交融,二者无法割裂,亦无先后之分。
结语
目前,经营生意愈发艰难,赚取财富也变得不易,伴随着内心的焦虑和不安全感,人们对于稳定的回报的追求愈发强烈——他们更愿意在那些值得信赖的人身上投入时间和精力。
如何成为那个值得的人?
靠谱,就足够了。
靠谱这一概念是有不同层次的。在较低层次上,它指的是“事情的可靠性”。而在更高层次上,它则代表着“个人的可靠性”。
一旦你展现出值得信赖的品质,你周围便会吸引来更多值得信赖的伙伴。在这样的互动中,你们共同的工作流程将变得更加顺畅,取得的成果也将日益显著,而你个人的成长与进步也将随之加速。
靠谱的人相遇,一定会发生奇妙的化学反应。
对于管理者来说,更要培养团队的“靠谱能力”。
在心理学领域,存在一种被称为“泡菜效应”的现象,即相同种类的蔬菜若在不同液体中浸泡一段时间,待分开烹饪后,其口感和风味亦将有所差异。
近朱者赤,近墨者黑。环境对人的成长,有着不可抗拒的影响力。
若团队中多数成员可靠,即便个别成员或新加入者,亦会受此氛围感染,逐步展现出同样的责任感。如此一来,在选用人才并期待成果时,过程将更加顺畅。
若你的团队状况与此相反,务必留意。虽然能够“出淤泥而不染”的人确实值得称赞,但此类人实属罕见。面对现实与规律,我们最好还是不要将期望建立在极低的概率之上。
收到做到英语培训,说到做到,想到做到,知道做到。
这不仅仅是一种可靠的等级划分,更是个人与团队不断进步的参考指南。
尽力让自己成为那个值得的人、值得的团队、值得的组织。
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