2018年6月成人英语学习用户研究报告

本文是2018年6月成人英语学习用户的研究报告，对专业人士和大学生两大学习群体的用户画像及英语学习状况、培训班偏好、培训机构偏好等进行了全面分析。

极光大数据《2018年6月成人英语学习用户研究报告》最新发布。 从行业背景和整体情况勾勒出成人英语教育行业，并针对在职人士和大学生两大学习群体提供用户画像、英语学习情况、培训等。 综合分析班级偏好、培训机构偏好等

极光观景台：

主要结论：

一、总体情况

成人英语学习群体中，大学生占近2/3，专业人士约占1/3。 在学习需求方面，大学生主要有学业需求，还有一些职业面试等职业需求。 上班族主要有职业需求，也有出国旅游/居住等其他需求。

奥罗拉调查发现，一线城市和华南地区的职场人士学习英语更为积极。 从城市层级分布来看，一线城市专业人员占比较高，其他城市层级大学生占比超过60%； 从地区分布来看，华南地区专业人士占比过半，其他地区大学生占比更高。

“要求高”、“目的性强”是成人英语学习群体的主要特征。 据Aurora调查显示，成人英语学习群体的期望水平较高，超过6名成人希望达到熟练（称职）或母语水平。

极光调查发现，背单词是学习英语首选方式，占比超过70%，其次是看剧/电影/视频，占比超过60%。

极光调研显示，超过四分之一的成人英语学习群体没有参加过培训班，但超过一半的人愿意参加或持观望态度，表明成人英语培训市场仍存在较大空间。具有较大的潜力空间。

继光的研究发现，学习目标直接影响培训班的参与度2018年6月成人英语学习用户研究报告，尤其是那些希望达到母语水平的人，其中1/3参加过培训班。 因此，对英语水平要求较高的群体是培训机构的核心目标客户。

2. 专业人士

年轻的、受过高等教育的专业人士喜欢学习英语。 男性和女性之间存在平衡。 其中近50%年龄在30岁以下，学历较高，近一半拥有学士及以上学历。

继光调查发现，在职人士个人月收入大多在3000至6000元，职业分布相对均匀，其中教师/医生/律师、工人/服务业从业人员比例略高。

极光调查发现，职场英语学习需求自然是职场人士最重要的需求，其中“沟通”位居前列，其次是职业晋升和求职面试需求。 一些年轻专业人士（主要是30岁以下）也有出国留学/研究生学习等学术需求。 此外，出国旅行在英语学习需求中也占据了较高的比例。

据极光研究显示，看电视剧/电影/视频是专业人士学习英语最常见的方式，其次是背单词和阅读。 但与整个样本相比，专业人士记忆单词的比例明显较小，而日常英语对话的比例则明显较大。

就英语应用安装而言，职场人士最喜欢流利的英语。 极光调查显示，英语流利说占比82.8%，远超其他App，体现了职场人士注重口语和沟通能力的提升； 网易有道词典占比32.2%，成为最受专业人士欢迎的词典工具。

极光调查发现，职场人士对英语培训课程持更加开放的态度。 “计划参加”的人群比例显着高于整个样本，“不打算参加”的人群比例显着低于整个样本。

根据继光的研究，职场人士参加培训课程最重要的原因是为了快速提高英语水平。 这是因为工作时间占据了他们日常生活的大部分时间，而他们的学习时间有限英语培训，时间成本较高。 因此，这一群体通常比较注重效率，并且支付意愿也比较高。

师资、课程、学习氛围等因素处于次要位置，各因素所占比例差异不大，且所占比例明显低于整个样本，重要程度较低。

极光调查结果显示，专业人士不参加培训课程的主要原因一是时间不够，二是他们有自己的英语学习方式。 在职专业人士对价格重视程度不高，其比例明显低于整个样本。 劳动人民的核心诉求是“快”。 如果培训机构在课程设计和宣传推广上抓住“快”的核心诉求，就更容易俘获劳动人民这一支付能力较强的群体。

上班族更喜欢线上线下结合的学习方式。 线下教学方便沟通、互动，提供真实体验，而线上教学则有自由时间。 线上线下相结合的方式可以兼具两者的优点，深受上班族的欢迎。

在职人士稍微更倾向于小班授课，不太关心教学形式，只要效果好就行。 极光调查发现，小班授课最受上班族欢迎，占比32.9%，一对一比例也略高于整个样本。

继光调查发现，上班族对于教师是否是外教要求并不高。 近60%的人认为中外教都可以接受。 对于上班族来说成人英语口语外教一对一，最重要的是效果。

据极光研究显示，从频率来看，希望每周进行1-2次的专业人士占比最高，超过40%。 上课时间方面，线下课程优选2小时左右，线上课程优选1小时左右。

在职专业人士更愿意支付培训课程费用。 奥罗拉研究显示，与整个样本相比，愿意付费在3000至5000之间的上班族比例明显更高。 城市级别越高，群体支付意愿越高。 各城市层级专业人员的平均支付意愿均高于整个样本，其中二线城市的支付意愿差异最大。

极光调查结果显示，偏好新东方的职场人士比例比整个样本低10%左右，而偏好英孚英语的比例则明显高于整个样本。

在职人士最关心的是英语教师的素质。 极光调查结果显示，英语师资水平、价格、课程设计与安排、上课地点是专业人士选择培训机构的主要考虑因素，占比超过40%。

免费英语资料起到品牌传播的作用。 根据极光的研究，超过三分之一的专业人士收到过免费的英语资料，其中60%的人认为免费的英语资料有助于他们了解或了解培训机构。 免费课程试用让客户体验课程产品的作用。

Aurora调查结果显示，超过三分之一的职业人士尝试过免费英语课程。 免费课程试听不仅起到品牌传播的作用，还起到让客户了解课程效果的作用。

根据极光的研究，免费教材和免费试用对于专业人员参加培训课程都有显着的积极影响。 获得免费材料或参加免费试用的人参加培训班的比例明显更高。

一般来说，职业人士注重快速提高英语。 他们参加培训班的意愿和付费意愿都比较高，不太注重培训班的细节。

3、大学生

继光调查发现，大学英语学习群体以女性为主，收入较低，80%拥有学士学位。

大学生的需求非常明确，主要集中在留学/考研/考研和认证需求，两者合计超过60%。 还有一些大学生的学习需求是职业英语，主要用于求职面试。

从学习方法来看，背单词是大学生的首选。 极光调查结果显示，80%的人会采用这种学习方式，而看剧/电影/视频和阅读英文书籍也是非常重要的学习方式。 日常英语会话占比最低，可能是受到环境的限制。 大学生英语与他人交流的机会很少。

据极光研究显示英语，在安装英语应用时，大学生最喜欢使用Spark英语。 57.9%的大学生使用Spark 英语因为大学生注重考试和认证； 网易有道词典占比近50%，英语流利说占比42.1%，分列二三位。

大学生参与意愿较低。 奥罗拉调查显示，大学生的参与程度与整个样本一致。 但在非参与群体中，大学生的参与意愿明显低于整个样本。

大学生参加培训课程的首要原因是“快速提高英语水平”，但同时也非常重视“学习氛围”和“专业老师指导”。 大学生的首要需求与上班族一样——“快”； 同时，大学生也非常重视英语学习氛围和专业老师的指导，而这两项的比例远高于上班族。

大学生不参加培训班的主要原因是“没时间参加”和“价格高”。 价格是大学生面临的重要障碍之一。 由于大学生收入较低，对价格非常敏感，培训机构要想拓展大学生市场就必须做好价格定位。

大学生更喜欢线上线下结合、线上实时教学。 在线实时教学可以节省路上的时间，学生可以直接与老师交流。 线上线下结合可以结合两者的优势。 因此，这两种格式颇受大学生欢迎。

极光调查显示，大学生偏好小班和中班的比例较大，各占30%左右。 大学生比专业人士更重视教学形式，最喜欢讨论式教学。

继光调查发现，大学生在教师类型方面的选择性低于职场人士，超过70%的成年人认为外教都可以接受。

大学生更喜欢更频繁地上课。 极光调查发现，从频率来看，大学生希望每周1-2次的比例最高，但两天一次的比例也高达30%； 在课时方面，大学生比专业人士更喜欢更长的课时，线下课程主要在2小时左右，线上课程在1-2小时左右。

大学生对培训课程的付费意愿较低。 继光研究显示，近60%的大学生愿意支付的费用低于1000元，支付意愿较低。 其中成人英语口语外教一对一，一线城市的大学生支付意愿相对较高。

从极光调查结果来看，与整个样本相比成人英语口语外教一对一，选择新东方的大学生比例较高，环球雅思的比例相同，英孚英语的比例明显低于整个样本。

极光研究显示，培训机构考虑的因素中，大学生首要考虑的是价格，占比高达62.4%。 大学生也非常重视英语教师的素质，占比56.6%。

继光研究发现，免费教材、免费试用对大学生参加培训课程有显着的正向影响。 收到免费材料或参加免费试用的大学生参加培训课程的可能性明显更大。

一般来说，大学生也希望能够快速提高英语，但由于收入较低，他们特别关注培训课程价格，参与意愿较低。

报告说明 一、数据来源

根据调查数据阿卡索，通过极光研究平台进行网上调查，共回收有效问卷749份。 执行期限为2018年6月。

2. 数据周期

总体报告期：2018.06

具体数据指标请参见各页标签。

3、数据指标说明

在本报告中成人英语口语外教一对一，成人英语学习用户被定义为当前正在学习英语或打算提高英语用户。

标签： 职场 人士 调研 培训 极光