线下 外教 一对一：秋季线下复课，学生数量增长30%，高思如何统筹线上线下进度？

从疫情到真正复课，教育培训从业者的心态经历了数次转变，接下来如何继续推进OMO成为必须回答的问题。

来源 | 多知网

文 | 徐菁菁

图片来源 | Pexels

“热烈庆祝三娘老师线下课程恢复暨三娘老师大型粉丝见面会。”

9月4日，北京培训机构线下开学第一天，北京新东方幼能中学的学生们走进教室，除了“保持安全距离，隔座就坐”的桌牌和消毒液，还看到了这条存在感极强的横幅。这堂课，是他们与“三娘老师”线下分离7个月后的重逢。

这并不是个例。“我一月离开学校，九月回来，声音没变，但视力却越来越差，师生见面不相识线下 外教 一对一，我问那个胖子是谁。”北京学而思的一名学生即兴创作了一首古诗来描述这次见面。

学而思爱智康在开学前举行了一场不同寻常的“开学典礼”。典礼最后，全体同学放飞写满梦想的纸飞机，开启新学期。

线下开课第一天，老师们欣喜若狂，自发做了很多具有仪式感的“加分行动”：挂横幅庆线下开课、给自己订花篮、给学生准备全套礼物……

复课后，不少学生回归线下课堂，但仍有少部分学生选择上网课。一位业内人士坦言：“现在有些学生对上网课的接受度提高了，但有些学生却很讨厌上网课。”

更为明显的是，疫情过后，多数机构更加重视线上服务线下 外教 一对一：秋季线下复课，学生数量增长30%，高思如何统筹线上线下进度？，比如加强线上线下融合，推出线上小班授课、周中直播课等。

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“自恢复线下授课以来，秋季入学学生人数增长了30%”

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经过8个月的线上学习，学生们对线上课程的态度褒贬不一。一位教育培训从业者坦言，学生们对线上课程的态度两极分化比较严重，复课后，不少学生回归线下课堂，也有少部分学生选择线上学校。

文心书院创始人叶德文9月1日在朋友圈发文：“经历了2月到7月半年的入不敷出，卖掉房子维持生计，工资也如期发放，终于8月份的收入能够覆盖开支了，8月份终于追上去年同期的收入了……很快就要开学了！希望快要来了！……从某种意义上来说，最艰难、最黑暗、最灰暗的日子或许已经过去了？！”

北京新东方幼能中学副校长李然介绍，北京新东方幼能中学夏秋季续学报名、秋季录取、秋季招生数量均大幅增长，线下复课以来，秋季入学学生数量增长约30%。

“看得出来学生和家长对于复课的积极性还是非常高的，相比之前半年的线上课，线下课在情感黏性、信息有效性、传递性和教学效果等方面肯定会更胜一筹。”

李然分析，用户热情复苏背后有三个原因：

1. 中学阶段最迫切的需求是提高成绩，家长对孩子的学习成果要求很高，需要强有力的监督线下环境。

2、个性化学习需求。以北京为例，不同区、甚至不同学校的教学进度存在差异，大班在线课程难以解决教学进度不匹配的问题。

3.从教师情感传递来看，线上流失较多，线下流失几乎没有。

爱学高思事业部副总经理张驰钊介绍，线下课恢复后，高思的学生基本全部由线上转为线下。“从目前来看还是比较稳定的，家长还是希望回归线下课的。不过也有一部分用户对线上课有一定理解和接受度。所以高思原本线下的小班课基本都回归线下，但也提供周中线上课程。”

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未来仍将保留在线课程

虽然大部分线下机构已经把主要精力放回线下，但由于疫情带来的线上学习习惯的渗透线下 外教 一对一，更多学生和家长也适应了网课模式，因此疫情过后，OMO成为很多机构的共识，线上变得不可或缺。

学而思表示，有学生反映对“小班网课”仍有需求，因此在正式恢复线下授课后，学而思培优长期课程将以面授为主，部分分校区也将保留“小班网课”，方便学生和家长根据自身需求进行多元选择。

北京新东方幼能中学将在周中及周末提供全套线上课程，包括常规120人左右的大班直播课（最多可达300-500人），以及针对学习需求较少的科目（政治、历史、地理、生物）的录播课。

其线上课程全部基于新东方APP，不仅有云课堂直播上课工具，还能实时帮孩子填空、补课、解答相应的课后问题，还自带高考、中考等一系列互联网教育软件矩阵。

复课后，高思依然以线下授课为主学英语，线上为辅。在延续高思一贯的周间15分钟专题录播课的基础上，今年秋季高思增加了周间大班直播课，巩固和落实课堂内容。周间直播课时长约40分钟至1小时，英语在周间推出了25分钟一对一外教口语课。

张驰钊介绍，自去年冬季高思OMO解决方案在英语科目率先试水以来，今年的续费报告比去年同期高出10-15个百分点。他表示，高思OMO在技术层面实现了三个维度的改变，第一个维度是线上，第二个维度是数据（学习数据和学习行为的记录与反馈），第三个维度是智能（AI录课）。但整体的重心还是在线下，依托线下场景。学生线下上课，在家线下写作业。但整个流程也有一些变化，一些环节变成了可以线上化的模式，可以提升效率。

比如，高思英语采用全新5T教学模式（课前通过趣味动画预习课程后，线下中教（T1）授课，外教（T2）课中通过绿屏互动授课，京派名师（T3）课后专题课巩固知识点线下 外教 一对一，在线外教（T4）课后1对1强化口语交流，AI老师（T5）课后纠正发音）线下 外教 一对一英语培训，构建听说闭环，让孩子每节课说100次。

未来一段时间，万木教育仍将保持线上线下并行的模式。尽管万木教育在9月2日通过了学校复课检查，完全具备线下复课条件，但万木教育创始人袁戈峰表示，国庆节前万木教育将坚持线上授课，国庆节后家长可自由选择线上线下。如果同班同学对线上线下有分歧，也不会按照少数服从多数的原则分班。

万木在恢复线下上课前做过家长需求调查，70%的家长和学生表示今年愿意接受线上学习。“这么做的原因第一是复习，第二是考试，第三是增进关系，这样服务才能跟上，而且会省下占支出大头的场地校园运营成本，尽量避免旺季校园不够用，淡季校园闲置的情况。”袁格锋说。万木线上线下课程都采用统一教材、统一教研、统一师资、统一价格。

“我们的线上课应该叫‘本地直播小班’或者‘3公里直播小班’，线上覆盖范围还是线下校区周边3公里。”袁格锋说。他还透露，未来三个月还有计划开设2个新校区。由于万目线上课还依赖于线下校区，要想实现规模扩张，万目必须借助线下校区的扩张。

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线下复课将“让整个行业更加健全”

从疫情到真正复课，教育培训从业者的心态经历了数次转变，接下来如何继续推进OMO成为必须回答的问题。

李然表示：“中长期来看，线下复课会让整个行业更加健康，恢复线上线下的平衡。长期来看，疫情带来的OMO方式会改变我们的产品和用户习惯。根据家长和学生的需求，以及各个产品的不同特点，肯定会有一部分学生在线上，一部分学生线下。我们会长期坚持OMO模式。”

“线下机构会更多地尝试OMO的方式进行线上试点，一旦线上试点启动，肯定会对过去纯线上的机构产生一定冲击。最终，随着整体竞争的加剧，各个机构都会被迫提升体验，关注孩子的学习成果，最终受益的还是孩子自己。”

张驰钊也持类似观点。在他看来，“北京复课对整个行业都是一种激励。对于高思来说，线下学习一直是我们的强项。在恢复线下学习之前，我们有点担心用户习惯会不会发生很大变化。随着逐步复课，我们逐渐没有了这种担心，因为家长们会带着决心回来。”

“从长远来看阿卡索，我们会继续推行OMO模式，以线下学习为主要场景，然后利用线上的方式提高效率，比如收集学习数据、追踪错题等，帮助学生不断进步。”

对于OMO模式，八卦还会继续完善技术。“OMO必须要有技术支撑，我们认为OMO在技术层面要实现三个维度，第一个维度是线上化，第二个维度是数据化，第三个维度是智能化。”张驰钊说。

对于明年乃至更远的未来，袁格锋表示：“我们会观望，稳扎稳打，不能一棍子打死线上线下。如果疫情防控常态化，明年我们可能还会坚持线上线下并举。”（多知网王尚、任雪云对本文亦有贡献）

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