洛阳外教一对一成人：51Talk、21世纪教育、朴新教育探讨：教育创业者的转型与坚持

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【火柴盒笔记】2019年2月28日，2019互联网教育企业家年会在中关村互联网教育创新中心举行。年会上，江海云晓教育集团董事长、元智资本合伙人胡昱东以“教育领域企业家的转型与坚守”为主题主持圆桌讨论。51Talk创始人兼CEO黄佳佳、21世纪教育副董事长兼执行董事刘占杰、英语流利说CEO王毅、朴新教育联合创始人肖云等嘉宾进行了分享和讨论。

以下内容分为三部分，由 iDark Horse & Matchbox 整理：

1. 公司发展的关键阶段

2. 新环境下教育行业的必要变革

3. 教育发展对国家的重要性

开场：胡宇东：今天圆桌论坛的主题是“教育领域企业家的转型与坚持”。纵观整个教育行业的发展，我们看到整个国家的人才供给已经从短缺变成了相对过剩。过去中国教育发展最大的问题是我们的高等教育水平和基础教育的普及率、质量存在巨大的差距。但现在教育的问题已经变成了人才和教育服务的相对过剩洛阳外教一对一成人，这背后是巨大的资源浪费。

因此，在这种情况下，我们看到两个重要的趋势：

1、教育行业正在从生产者视角向消费者视角转变。从生产者视角来看，每个教育机构都专注于自己的产品，希望每个消费者都成为自己的客户。而教育的未来是C2M，教育内容和服务是定制化的。

从升学导向到就业导向。在教育资源匮乏的年代，人们更关心考上好学校。但现在人们更关心的是有效就业，所以新高考改革也更加强调有效就业，更加强调个性化教学。

2、人才能力模型的转变。我们看中国这样的大国的人才能力模型，有两个要素发生了变化：

因素一：国际分工与人口能力模型的变化。中国正努力从微笑曲线的底端向两端延伸，如技术、营销、品牌等。

因素二：人工智能的发展带来人与机器分工的调整。

因此，教育发生了三个变化：

1.调整教育政策，引导教育发展。

2、大公司、万亿企业的诞生。

3、整个行业的投资逻辑发生了非常显著的变化。

在此背景下英语培训，原有的金融投资将转向更深层次的产业投资，这一行业的创业者也面临巨大的挑战。

公司发展的关键阶段

胡育东：回顾过去，公司从创业到上市经历了哪些关键阶段？每个阶段面临的最大挑战是什么？

肖云：朴新教育虽然是面授教育培训，但其实在探索一条投资+投后管理模式的新路。朴新教育成立于2014年9月，此前收购过不少十几年甚至二十多年历史的商业品牌。在这种情况下，朴新教育面临着企业文化的整合，比如如何按照朴新设计的商业思路去布局这些品牌。

“朴心”两个字出自《道德经》《顿悟若朴》《彼尔心成》。原文告诉我们做事要谦虚、低调、不断学习。我想朴心正是通过低调、不断学习、充实自己，克服了这些挑战，最终达到了“彼尔心成”的境界。

王毅：英语流利说成立于2012年9月，2018年9月上市。六年多来，英语流利说经历了三个阶段：

1、从0到1。流利说一开始是一个口语评分功能的练习工具（APP），从用户和数据上来说，完全是从0到1。

当时市面上有很多英语APP，但是没有人找到一个清晰的商业模式。我们认为手机是学习场景的载体，未来用户数据会越来越有价值。经过这么多年，我们现在已经积累了全球最大的中文语音数据库。

2、从2014年上半年到2016年中，我们用了18个多月的时间投入和拥抱了庞大的用户群体，做出了全球第一款AI老师点名的产品。我们认为个性化、高效率、让大量学习者获取优质教育的门槛应该不断降低，AI有得天独厚的优势，所以我们相信这个产品未来有很大的潜力。

3、2016年，英语流利说开始商业化。

我们每个阶段都拥抱了很多不确定性，流利说现在在行业里还不是一个主流模式，但我们相信未来会有越来越多的公司拥抱人工智能技术。

刘占杰：中国21世纪教育从2003年至今，已经深耕河北16年，我们体系内的幼儿园、学前内容供应商、K12（一对一）目前在石家庄市场都排名第一，但产品形态比较单一。

我们的职业教育是民办高职院校级别的，由于河北省是京津冀最大的，所以我们的市场规模还是京津冀最大的。我们把自己的定位是内容+技术的教育企业，所以从传统企业到内容+技术，我们也在两个方面进行转型和转变：

1、上市后，我们将公司管理总部迁至北京，积极对接北京相关优势资源。

2、组织架构调整，成立互联网事业群。去年底我们收购了北京中关村的一家公司，引入了互联网教育资源，也在做相关的调试和内容开发。

因此，上市对于中国21世纪教育来说只是一个起点，真正的发展才刚刚开始。

黄佳佳：我们从2011年创业，到现在已经8年了，在互联网教育创业公司中算是化石级的公司。我觉得51Talk的发展可以分为三个阶段：

1. 2011年至2013年。

我们创业的时候，并没有在报纸等媒体上看到“互联网教育”这个词。我们只是基于一个想法，觉得中国人学好英语确实很难，线下的教育公司无法给大众提供非常便捷、有效（尤其是有效）和实惠的服务。所以我们就想，能不能通过互联网技术让教育资源变得触手可及（因为2011年的时候整个电商行业已经很发达了），把互联网资源的门槛降低一点。

2011年到2013年，前几轮融资我们非常艰难，当时互联网教育这个概念还不流行，需要花很多时间才能让用户理解，所以我总结一下2011年到2013年是51Talk艰难的创业期。

2. 2013年至2016年。

2013年到2016年，互联网教育的需求开始被媒体和大众所认识，所以我们开始得到一些资本的支持，51Talk进入了快速增长期。2016年上市的时候，我们的规模还很小，亏损严重，但是我们当时获得了上市的机会，原因有两点：

原因一：我们当时增长非常快，同比增长300%。

原因二：我们是全球第一家在美国上市的真正面向消费者的互联网教育公司，经过几轮非交易路演，反馈良好。

虽然2016年的时候，在美国上市的中国企业非常少，资本市场比现在还差，但是我们认为一级市场融资和通过美股上市融资是一样的，而且我相信教育片《死亡诗社》里的一句话：如果面前有两条路，我会选择人少的那条。

3.2016年至今。

上市之后我们也承担了很大的压力，因为教育公司还在高速增长，这波互联网教育公司还没有到达规模盈利的阶段。

我跟团队说，上市对我们来说只是一个里程碑，我们只把它看成是帮助我们打造一个更好的品牌。我们认为互联网教育还是一场马拉松，所以要用长跑的心态去看互联网教育、去看待教育行业的未来。

新环境下教育行业必要变革

胡育东：2018年对于整个教育行业来说是跌宕起伏的一年，各种新政策、新挑战层出不穷，整个资本环境、行业环境都发生了很多变化。在座的各位嘉宾，您觉得在这样的情况下，最强烈、最必要的变化是什么？

黄嘉嘉：我觉得互联网教育是一个非常新的行业，我们要有拥抱变化的能力。所以我们公司把拥抱变化放在价值观里，公司每年都会做很多改变。

我们2011年开始创业，最开始的主营业务是在线成人英语培训营。但是2015年我们开始探索K12，当时我们在K12领域只是后来者，但是现在（去年，2018年第四季度），整个K12业务在整体营收中的占比已经达到85%以上。我们把K12业务从一个小业务发展到占比85%的核心业务，这对整个组织和公司来说是一个巨大的转型。因为成人业务和K12业务的差异非常大，我们团队基本上已经剥了很多层皮。

肖云：我先分三个阶段讲一下朴新的变化：

1、投资收购线下机构，初期重点关注中小学课外辅导机构。

2、目前朴新留学业务量已经位居全国第二。

3、2018年朴新在收入方面也发生了一些新的变化。

朴新一直是面对变化，始终不变的那个人。转型之后的第二个字是“不变”，就是“坚持”。朴新团队的坚持，不仅在于不断学习，更在于恪守教育的本质。

我们认为教育好每一个孩子非常重要，对一个机构来说，一个孩子可能是几万里挑一、几十万里挑一，但对一个家庭来说，一定是百分百。我们的教育不仅是一团火，更是一盏灯，我们不仅要点燃自己，更要照亮别人。因此，在这个过程中洛阳外教一对一成人，我们要注重教学质量、客户满意度和口碑。团队正朝着这个方向努力，以恒心应对变化。

王毅：对于我们公司来说，这不是转型，而是成长。我们最初是三个海归的技术人员，开发了一个互联网工具产品。随着我们对整个行业越来越了解，我们想更系统地帮助用户实现他们的英语学习目标，所以我们需要其他的解决方案。

教学和科研是教育公司的核心，我们曾经想过跟出版机构合作引进出版机构的课程，但后来发现现有的教材都无法通过技术手段应用到移动化、个性化的场景中，所以我们成立了流利说。之前没有人证明过用户使用流利说时会直接在APP上付费，我们也在慢慢摸索。

本质上，我同意肖老师的观点，变化和成长中肯定有一些东西是不变的，我认为用户对个性化、高效、低门槛优质学习资源的向往和追求在可预见的未来不会改变，这是第一原则，我们可以围绕这个原则去努力。

刘占杰：对于我们这样一个比较传统元素的教育企业，民办教育当初的口号就是“民办教育就是让顾客满意、让社会（包括家长）认可、让政府放心”。

我们在对两个阶段的大件产品进行梳理的时候，主要包括两个方面：

1、我们的客户其实就是家长，家长目前非常焦虑。我们怎么才能解决家长焦虑的问题呢？今年董事长提出了一个口号（今年的品牌口号）：做让客户感到幸福的有温度的教育。

引入互联网基因之后，我们会有类似大众点评的教育平台，主要解决家长的焦虑问题。除了学校正常的教育，课外的辅导教育也是孩子的刚需，我们希望孩子能够全面成长。如何选择教育机构？如何选择适合孩子的教育方式？通过这个平台，家长会知道这个产品更适合什么样的孩子，孩子能学到什么。另外洛阳外教一对一成人：51Talk、21世纪教育、朴新教育探讨：教育创业者的转型与坚持，我们还会在升级后的平台增加一些社交属性，让孩子和家长看到身边有哪些朋友一起学习。

2、在职业教育方面，我们也会在产业发展和教育创新方面，给我们服务的地区提供更多的人才、服务和资本。再过一段时间，我们就不只是一所普通的幼儿园、机构或者大学了，可能更多的是一个集产业人才培训为一体的综合性机构。这对我们来说是一个很大的转变。

教育发展对国家的重要性

胡育东：今天中国也面临着巨大的转型，也面临着巨大的内外部压力和挑战。各位教育领域的专家，您觉得教育能为这个国家和社会做出什么贡献？你们自己的企业又能在哪些方面为更多的人和社会提供支持和发展？

黄嘉嘉：作为互联网教育领域的从业者，我们经常会问自己在做什么，它的价值是什么。我的理解是，互联网教育也是教育，教育的本质就是不断激发人性中善良的部分，激发与生俱来的好奇心。人性中对未知的与生俱来的探索精神，并不是教育者可以强加给孩子的，它是孩子与生俱来的。所以我觉得老师或者教育培训机构在教育的过程中，本质上都是在帮助学习者点燃、激发他们人性中善良、积极的部分。

我们做一对一线上外教已经很多年了，虽然在操作上比较重阿卡索，但是我觉得对孩子的影响是非常大的洛阳外教一对一成人，我们提供的产品和服务性价比很高。很大一部分孩子是第一次来上我们的课，是他们人生中第一次真正意义上和外国人一对一的交流互动。我们是行业内唯一一家几乎没有试听门槛的公司。不管家长用什么设备，我们都会坚持让孩子体验这堂课，因为这可能是他们一生中唯一一次和外教一对一交流的机会，这堂课可能会改变他们的一生。

另外，我们认为普惠教育也是未来互联网教育给国家带来的一个非常好的机会。在2035年中国教育现代化的重大纲领性文件中，提到了几个关键词：普及、公平、优质。如何才能实现普及、公平、优质？互联网教育是一个很好的机会。所以我相信，互联网教育公司一定可以为中国普及教育，让更多人享受到优质的教育资源做出我们的贡献。

王毅：能够在美国敲响警钟真是太好了，我想会有更多的中国教育公司站在国际舞台上，让大家更加了解我们。

回答主持人的问题，我从两个角度讲一下：

1. 我同意佳佳的观点，我认为各种形式的教育在科技的助力下最有可能实现高质量、个性化、低门槛的要求，科技和教育是完美的结合，就像iPhone是量产的，但是拿到手上就是个性化的，没有科技是做不到的。

2016年6月，流利说启动了智慧英语课堂的公益项目。我们资助的第一所学校在青海，海拔4000米的高原，学生都是藏族孤儿。我们给他们100部手机，让老师们给大家介绍我们的课程。那里没有专职英语老师，孩子们每周练习两次，每次45分钟。一年下来，中考平均成绩提升了近20%。在乡村教师赋能计划中，2000多名乡村教师每人手里都有一部手机，可以连上我们的课程。老师们都很积极，说自己学得好，就能教好孩子。

我觉得这个是教育信息化一个很重要的载体，我们所有的上市公司、创业公司、民营企业都可以参与到教育信息化2.0、2035规划中来，贡献我们的力量。其实那些地方硬件、网络都是通的，现在缺的是软件，需要大家一起努力。

2、做高科技的东西。流利说的AI口语测评引擎是完全自主研发的，我们跟剑桥大学考试委员会、剑桥大学出版社合作，他们是官方的出题机构，找了200个中国人，100个阿拉伯语使用者，100个西班牙语使用者，还有100个不知道用什么语言的人，做了对比测试。我们还有一个产品叫雅思留学，是全自动测评，从发音、语法、词汇、流利度、语用四个维度综合评分。剑桥找了真实的考官背对背评分，发现相似度超出预期。我们希望在不久的将来能在全球推出双品牌的产品，剑桥提供全球雅思考试的内容，流利说提供技术和产品。

我想未来我们会看到更多在教育领域或者其他领域拥有核心技术的中国企业，立足于中国这个全球最大的市场，站在世界的舞台上，代表中国的先进人才。

肖云：对于主持人的问题，我主要讲两点：

1、2018年我们国家推出的很多政策学英语，朴新是非常认同和支持的，我们认为孩子的学习是一个大计划，培训机构或者校外机构应该以此为出发点，不要干扰课堂教学秩序，也不要超纲或者太过超前。

2、仔细研究朴新的中小学板块，朴新在北京、上海、广州的业务量并不是很大，我们在三四线城市的机构比较多，在四川泸州、云南曲靖、河南洛阳等三四线城市进行跨地域壁垒的教育资源输出非常有利。

我们认为学习不光是时间问题，更关乎效率。一个好的老师一两句话就能讲清楚，但一个普通的老师十几句话都不一定能讲清楚。我们节省的是家长和孩子的时间。有这样一个案例，我们一个位于三四线城市的线下机构，给当地的一个学生上线了录播课，他学了大概半年，成绩提升很快洛阳外教一对一成人，家长在微信上表达了极大的感谢，发了横幅，我们很开心，体现了教育的意义。

刘占杰：以前大家可能不知道21世纪、不知道石家庄理工、不知道河北有京津冀幼儿园，但是上市之后，澳大利亚、加拿大都有人主动来跟我们合作，这是我们跟资本市场对接给我们的内容、教育本身带来的变化。我们也会做更好的对接，把国内外的优质资源给我们带来，给客户提供更好的服务，带动一定范围甚至一定区域教育服务和产品（特别是民办教育）的提升，更好地满足人民群众多样化的教育需求。

*本文由火柴原创，郭志军编辑，如需转载请留言，欢迎大家关注黑马集团教育行业账号火柴（ID：huochaihejiaoyu），一起触摸教育行业的未来。

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