外教一对一上门上课怎么样：从地方王到全国布局，K12英语教育如何重构| 《我的教育行业十五年》

编者注

2019年是爱乐奇成立15周年。 15年来，阿乐奇逐渐成长为中国领先的K12英语教育科技公司和新教育的赋能者。如今，全国1500所院校10000个教学点，1500万师生在使用我们的产品和服务。

我们特意打造了《我与教育行业十五年》栏目，邀请校长、教师、家长以及关心教育、投资教育的人士共同讲述他们与爱乐奇、中国教育行业的故事。

本期邀请了昂立教育集团常务副总裁王小波及其团队成员。 Only在不同时期有哪些发展策略？面对新政策、新需求、新技术，组织该如何应对？希望各位校长都能从昂力的发展历程中得到心中的答案。

变革 K12 教育

2005年，王小波第一次见到硕宝堂团队时，他戏称这家海归创办的公司为“梦之队”——CEO是一名博士。来自麻省理工学院，CTO 是博士。斯坦福大学博士，投资人，被誉为全球互联网之父。王小波说：“这集中了所有会让事情变得更糟的因素。”

总之，王小波担心保堂不够踏实。但他很快发现，说宝堂CEO潘鹏凯不仅智商不错，情商也很高。他的产品利用语音识别技术支持翻译学习，科技含量很高。因此，Only购买了硕宝堂的“口译宝”，提供给其成人口译学员。

当时，Only是华东市场的本土王者，以成人外语为主要市场。王小波任教的口译课更是受欢迎。 “当时（Only）的教学模式只是一个平台，没有通过任何营销手段来招收学生，主要靠贴海​​报、发传单。”王小波回忆说：“但每个班几乎都是几十人的大班，我教的口译班要么是150人班，要么是220人班。”

然而，到了2010年下半年，成人市场急剧下滑。 “之前高校英语学习资源匮乏，当时上海发布了紧缺人才培养项目，其中就包括口译项目，所以大家都争先恐后地报名口译。”王小波说。然而这个利基市场的泡沫最终被破灭，再加上新东方等其他英语教育机构的猛烈进攻，招生变得异常艰难。昂里外语不仅停止了与硕宝堂的合作，自身的未来也岌岌可危。

“当时，昂立正在全面转型少儿领域，提出了‘2+2+X’的战略。”王小波说：“昂立外语就是那个X，它的真正意思是，‘你必须找到自己的’。”方式。'”

王小波和他的团队采用了各种招收学生的策略外教一对一上门上课怎么样：从地方王到全国布局，K12英语教育如何重构| 《我的教育行业十五年》，包括在各地演讲，但收效甚微。正当大家一筹莫展时，几位初中生家长敲开了王小波的门，希望为初中生定制口译班。

“我当时的第一反应是，不可能。因为口译对综合素质要求很高学英语，对于初中生来说太难了。”但评估发现，部分孩子的英语水平远远超过大学生。随后，昂力外语推出中级口译班，吸引了众多上外附中的学生以及向往上外附中的学生报名。此后，英利外语应家长要求陆续开设了基础口译、新概念、小学英语等课程，并持续迎合低年龄段人群。

王小波将这次成功转型形容为“一次大逃亡”。 “2010年和2011年有两大群体逃离上海，一个是昂里外语，另一个是爱乐奇。他们都逃离了成人英语，之后都过得很好。”

上网

当Only决定转型少儿英语时，它再次遇到了潘鹏凯的团队。此时，说宝堂已更名为爱乐奇，也进入少儿英语赛道。

此次，阿乐奇带来了互动在线作业平台——阿乐奇虚拟世界。孩子们通过在平台上做作业，在虚拟世界里玩游戏，就能赚到足够的“金杯”。作业平台还提供自动批改和数据分析功能。只根据自己的课程定制了作业平台。

阿勒奇的在线作业

“我们班的孩子们都非常期待一放学就做作业，因为他们每完成一个部分，通过一个关卡，就会得到相应的金杯奖励。使用金杯，你可以在金杯里玩游戏。”虚拟世界。”外语学前分院教研负责人李昂表示，网络作业极大地调动了孩子们学习英语的积极性，这对于启蒙阶段的孩子尤其重要。

“这个项目对于Only来说是非常重要的一步——通过技术手段，大大提高了解决问题的有效性。”王小波补充道。

此后，阿乐奇与Only就课件、视频外教等多项业务进行了合作，并反复打磨，增强了对教育机构的了解，积累了丰富的定制经验。

此次合作也开启了爱乐奇的定制业务。很多中大型教育机构发展到一定阶段时，往往会选择定制课程来凸显差异化，而爱乐奇被认为是最值得信赖的教材开发商。

2012年，当Only试水少儿启蒙英语时，阿乐奇推出了多媒体数字课件。

尽管计算机和互联网开始兴起，但当时的英语课仍然是黑板、粉笔和纸质教科书。多媒体课件通过动画故事、歌曲、互动游戏等营造有趣的课堂。

王小波觉得爱乐奇是真正为儿童设计的产品。 “Only还具有强烈的培育卓越的精神。当我们到达英语启蒙阶段时，从某种意义上说，是Alachi陪伴我们成长。”

昂丽决定开设专门的班级——哈佛少儿英语外教一对一上门上课怎么样，并推出配有多媒体课件和在线作业的英语课堂。 2012年第一届哈佛少儿英语班只有不到10名孩子，而如今已有数千名学生。至此，Only和阿乐奇已经通过了少儿英语培训赛道。 2013年，爱乐奇获得C轮融资。 2014年，昂立教育上市，成为中国A股市场教育第一股。

试水视频外教

上市后，唯外语遇到了第二个挑战：在线教育。

2014年被称为“在线教育元年”。许多在线教育公司如VIPKID、启一作君、学霸君等异军突起，与传统培训机构争夺学员时间。

王小波回忆，当时很多在线外教供应商找上门来，希望与Only合作。但昂利却很谨慎，希望能找到一个可靠的合作伙伴。 2015年，唯外语决定与爱乐奇合作试水视频外教。

与纯粹的在线机构相比，Only在运营和教学模式上都有差异，所以在开展在线外教课程时，还得摸着石头过河。

例如，主流的在线外教系统是一对一的预约系统。该系统灵活、操作方便，为家长提供了良好的体验。但王小波却觉得安利不适合他。 “一对一，孩子会承受很大的压力；而且从商业角度来说，经济上行不通。”

才终于推出了外教一对三、25分钟的视频小班课。上课的学生已经是线下课堂的同学，不需要再次适应新的课堂环境。

一体不采用预约班制，而是确定了固定时间、固定伙伴的排班制。 “独立班看似自由度很大，但学生自制力不强，包括家长外教一对一上门上课怎么样，他们觉得我这周有事就不去上课，渐渐的我就不会去上课了。”以后不去上课了。”王小波说。

然而，排班的操作挑战远比预约更大。从一开始，从简单的取消班级、转班，到中途加班、转班、临时调整，一切都必须手动完成。阿丽奇的外教客服主管王艳回忆，早期的课程表都是放在excel表里的，她和昂丽的班主任一起安排的。她每天都会收集问题，然后向产品和技术部门提出需求。 “我们都很痛苦，都在焦急地等待排课系统尽快上线。”

排课系统将于两周后上线。经过不断迭代外教一对一上门上课怎么样，现已实现“傻瓜化”操作。老师只需填写学生的姓名和手机号码，然后选择相应的上课时间，系统就会自动匹配符合学生英语水平的外教。家长可以在手机上及时收到上课提醒和课后报告。

关键在于决心和执行力

技术问题解决了，但真正的考验来了——家长会为此买单吗？

合作之初，昂里外语信心十足，但课程取消率远低于预期。招生人数为1000人，几周时间只用了十几个小时。 “这种状态持续了三个月，我们压力很大。”昂立外语业务部副总经理王思超回忆道。

为了避免浪费上课时间，不少线下机构允许家长自愿选择是否上外教视频课。不过，只是将线下课程直接与线上课程挂钩，要求学生跟随外教上课。好处是，如果学生长期坚持上课，效果会很好。但这也意味着安格利正在自己承担风险。

“就是靠执行力，用尽一切办法来升班，把自己逼到绝境。”王小波说。昂丽不仅多次召开家长会，推广外教视频课，还要求班主任一一给家长打电话，督促学生上课。很快，视频外教课取消率迅速上升。

除了绑定销售外，Only还绑定了线上外教和线下中学课堂的教学内容和师资监管。

王思超表示，考虑到年龄较小的孩子很难吸收外教的新知识，只规定线上外教教授的内容90%应该是线下中学老师教过的内容。当涉及新概念1和2时外教一对一上门上课怎么样，这一比例下降到60%和40%。相应地，外教也会补充和拓展新的知识。

在师资方面，昂力每周都会外教的教学表现进行评分，包括上课守时、发音、上课节奏的控制等，以便爱乐奇及时做出调整，外教进行管理和培训。

通过课程销售、教学内容、外教督导的三重绑定，Only真正将视频外教课变成了自有课程的一部分。

这样做的效果是非常明显的。 2018年，昂里外语视频外教学员人数达数万人。 2019年，昂里外语幼儿及小学所有主要课程均配备在线视频外教。应家长要求，新概念2课程的在线外教课由25分钟1对3课程改为50分钟1对3课程。

搭乘人工智能列车

今年5月，Only推出了新课堂——AI精准教育-智慧课堂。这堂课由Only的旗舰课程（SBS和新概念）及其王牌老师（Only的外语事业部副总经理王思超）主讲，但卖点是阿乐奇和Only推出的AI智慧课堂。

本课程的教室专门配备了麦克风和摄像头。系统可以通过人工智能实时采集教师和学生的课堂行为，并对数据进行分析。课后自动生成两份AI报告。学生报告将通过可视化数据给出单个学生的英语口语、专注时间、情绪、老师的教学以及学生的知识掌握情况等。家长可以通过手机接收老师的课堂报告。

为了让家长及时了解孩子的上课情况，很多机构都会安排客服人员在上课时拍摄照片和短视频，并在课后发送到家长群。现在AI报告可以自动为每个孩子生成个性化的精彩短视频和各种课堂行为数据，大大减轻了客服压力，提高了用户体验。

“人工智能发展到今天，已经在教育行业的很多场景落地，我们不愿意错过这趟列车。”他说。通过报表，昂里外语的老师和家长可以清楚地了解学生的学习进度。 “AI报告的出现，也降低了客服和家长的沟通成本，只要有几千人的报告，家长自然愿意付费。”

但王小波更看重的是一份献给校长的班级报告。报告不仅包括学生的课堂行为数据，还包括教师教学行为的分析，如与学生的互动、教学内容的占比等。

“这也倒逼老师们在教学业务上精益求精阿卡索，相当于为昂里的400名教师配备了400名督导员。”王小波说。

征服整个国家

王小波加入全唯外语第13个年头，全唯外语踏上了新的征程——走向全国。截至目前，昂立在全国800多个城市拥有2000余所连锁学校。王小波直接负责Only全国儿童事业部英语培训，进一步巩固和发展Allin全国加盟体系。

目前，昂力已在全国设立了15家分公司。作为直办学校，在开展主营业务的同时，还具有区域辐射功能。王小波表示，昂力未来将建立教研中心厨房，实施教学培训。

“在非一线城市，机构有很多痛点，缺乏好老师、好培训师、以及能把普通老师变成好老师的好老师。”王小波表示，昂力将线上线下师资培训相结合，并采用“飞行检查系统”，进一步强化加盟学校的教学水平。

2018年，Only与Alechi成立合资公司，整合Alechi的在线技术和Only的课程优势，在全国推广混合式教学模式。未来，Only将通过视频外教和标准化课程，帮助连锁学校扩大收入、提升教学技术和品牌价值。

从2004年合作到今天，昂立已经从一家培训学校成长为年营收20.9亿元的上市公司。

王小波表示，在这个过程中，昂立和爱乐奇取得了共同的成功。爱乐奇与1500家机构合作。 “养分很多，是昂力很好的学习对象，它可以把你一下子拉到很高的水平。”王小波说：“你不用去踩那些被骗的东西。”

热爱跑步的王小波把教育比作一场长跑马拉松，比的是毅力、体力和强大的执行力。在他看来，组织发展的秘诀在于坚持和不断尝试各种变革。当然，“除了改变，你还需要找人带你一起走。”

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