“如果你想上外教课，必须学习足够的在线课程时间才可以申请。这与之前承诺的随时可以上外教课不同。”青岛的赵女士告诉记者，她在华尔街英语金座培训中心以贷款的方式还了贷款。她花了44000多元学习了9个级别的英语课程，却发现所学没有用。她要求退款。华尔街英语扣了26000多元，只退了10000多元。赵女士认为华尔街英语扣费过高，拒绝了该计划。她只愿意承担7500元左右的扣除额。对于此事，华尔街英语公关部工作人员表示，应该先了解清楚情况再做出回应。
学生觉得课程没用要求退款
2018年7月14日，赵女士在华尔街英语青岛市南区金座培训中心报名参加9级课程。总费用为44600元。赵女士先支付了4600元，剩下的费用由华尔街英语通过华富理财为她申请了分期贷款，分24期，每期需要偿还1774.66元。赵女士表示，申请分期时华尔街英语没有向她解释任何事情，所以她一直以为自己每个月都在给华尔街英语还钱。 “我一直以为我是在还钱给华尔街英语阿卡索，但没想到是这样。这是贷款，每个月要付一百多块钱的利息。”
赵女士说，在她报名学习之前，华尔街英语承诺她在学习期间可以随时跟随外教上课。但实际上，如果她想上外教课，就必须学够足够的网课才可以申请。 “申请后，我还需要等待。 ，根本不是承诺的，我花了那么多钱，大部分时间都花在学习网络课件上了。”
看到自己花了这么多钱却大部分时间只能学习网络课件，赵女士就萌生了退钱的想法。她向华尔街英语提出了要求，但华尔街英语丢失了合同和发票。 ，并将她踢出微信学习群。最终给她的结果是，扣除了26000多元英语培训，只退还了10000多元。 “我报名的时候就被告知可以随时退款，但没有告诉我可以退款多少。现在我才学了一层半，就被扣了这么多钱。”我无法接受。”赵女士说，根据她的计算，一层半的费用约为7500元，这是她能接受的最高限额。
华尔街英语尚未回复
就此事华尔街一对一外教费用，记者联系华尔街英语青岛市南区金座培训中心，但前台工作人员表示并不知情，需有专人回应。随后，华尔街英语公关部的工作人员联系了记者。该工作人员并不清楚赵女士的情况。她表示，还需要向培训中心了解情况一对一外教费用：我不小心借了学外语的贷款，我的退款被扣除了26000多元。，才能做出回应。
针对赵女士被踢出微信群一事，该工作人员表示，微信学习群是为了方便学习而建立的，并非华尔街英语的服务。不过华尔街一对一外教费用，该工作人员表示理解赵女士的心情，会向培训中心再次了解此事，并给赵女士一个解释。
对于扣除了哪些费用、下一步如何处理等问题，该工作人员表示华尔街一对一外教费用，了解清楚情况后才会回复。不过，截至发稿英语，记者尚未收到华尔街英语对此事的回应。
律师认为应该为学生提供良好的经历
山东贝莱德律师事务所王雷律师表示，华尔街英语对学生合同和发票的丢失负有明显责任。如果真如袁女士所说，华尔街英语在申请贷款之前应该详细告知贷款详情。 “学生有知情权，华尔街英语应该告知细节。”对于外教班，王律师认为，如果双方有承诺，就应该履行承诺，为学生提供良好的学习体验。
王律师表示，关于费用扣除问题，建议袁女士与华尔街英语协商解决。如果协商不成华尔街一对一外教费用，她可以通过法律途径。新网全媒体记者 杜高然
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