前段时间,一个教育品牌首次出现在罗永浩的直播卖货中英语,16分钟就卖出了1万多节试听课。
这个教育品牌就是今天案例的主角——斑马AI课堂。
猿辅导旗下少儿英语产品斑马AI课堂,在获客成本不断提高的当前环境下,依然能够持续高速发展(3月份月营收突破3亿元),可以说是非常出色的成绩。
据业内人士称,斑马AI课堂的获客率和转化率均高于行业水平,因此其做法常常被同行作为参考。
今天我们主要从获客的角度来分析一下斑马AI课程的一些玩法,一起来看看吧。
除了常规的广告引流,斑马AI Class在拓展用户时还采用了三种裂变模式:实体裂变、虚拟内容裂变、虚实结合裂变。
▪ 物理裂变
其实,Zebra AI 课程有很多不同主题的实体裂变,这里只是举一个例子:赠送 10 本儿童读物。
此形式的裂变可以使用各种裂变工具来实现,只需要提前设定任务要求以及对应的单词即可完成。
总体来说,裂变需要建立多层激励机制(即任务目标),以满足不同能力的用户需求,从而达到让更多人参与进来、不断推广的目的。
各类规则、脚本需要简洁、清晰,让用户不需思考就能理解,降低用户参与的心理门槛。
另外最好引导用户添加个人账号,方便后续服务和用户留存。
▪ 虚拟内容裂变
以“1元抢动物主题课”为例,斑马AI课堂的虚拟内容裂变主要通过提供免费课时或低价解锁的方式实现。
首先他们的课程包装就很吸引人:动物主题课程一共有5节课,课程涵盖4大主题,你可以学习100个动物词汇,而且北美外教以真实的场景带你走进动物世界。
其次,他们的裂变规则很简单,整体流程和团购差不多:花1元购买一门主题课程(获资格),邀请4个好友即可解锁全部课程。
虚拟产品的特点是性价比高英语培训,成本低,但是在产品包装上需要花很多心思,才能让用户感受到产品的价值。
▪ 虚实结合的群体裂变
斑马AI班主要在社区中应用此种类型的裂变,通过合理配置自身的资源来策划不同的裂变活动。
其中最为出色的当属《26天Phonics》,Phonics学习周期为26天,可以学习300+高频词、26个英语字母和20+基本句型。
他们会在社区中提供绘本、小礼物、额外课程等奖励,激励和引导用户签到、分享等操作来吸引新用户(这可以通过建群宝等工具实现),再通过社区服务将用户转化为购买全价课程。
社群转化的具体操作和流程在《这家在线教育机构成立仅两年,如何做到月入6000万?》中有详细说明斑马外教一对一怎么样,可以点击蓝色字阅读。
通过上述流程斑马外教一对一怎么样,通过不同的课程或活动不断清理用户好友,再在群体内部不断进行转化,裂变的效果不言而喻。
Zebra AI课程的分发不仅仅是招募人员进行推广,还依靠出色的产品包装和丰厚的激励奖品来带动用户自发分发。
那么为什么用户愿意帮助Zebra AI课程分发呢?
首先我们来看看斑马英语试听课:试听课售价9.9元,共计5门课程,5天专属老师辅导,并赠送线下学习套餐,用户完成课程后可获得全额退款。
红色标注的部分是他们体验课的亮点,高价不等于低价,而且课程结束后学费全额退还,谁不想买呢?
当用户完成试听课程后,我们就会正式开始激励他们进行分发。
用户每邀请一个人购买一节试听课,即可获得30%的分销佣金(2.97元),佣金即时到账,同时赠送随机红包,最高88元,也即时到账。
当邀请人数达到一定标准时,将赠送实物大礼包或课程大礼包(邀请10人赠送绘画大礼包,邀请50人赠送绘画大礼包和英语学习大礼包)。
别的不说,单单是“即时支付”两个字,就已经可以激发用户自发分发的热情英语,因为这样的机制可以提高用户的满意度(可以立即获得收益)。
当用户开始分发时,公众号、短信、APP、分发群内的老师等都会及时提醒用户分发或反馈分发状态,鼓励用户继续分发。
试听课本身价格,课程内容丰富,还有丰厚的奖励,这些条件都在向用户暗示:服务性价比极高斑马外教一对一怎么样,课程容易低价出售,何不赚这个钱。
除了上面提到的裂变和分发手段,斑马AI课对于APP或公众号来说,还有无数的活动来吸引和留住用户。
例如与支付宝蚂蚁农场类似的斑马星球斑马外教一对一怎么样,通过各种方式收集能量来种植树木,然后用果实兑换实物和课程。
还有针对新老用户的各种节假日折扣、闪购、针对常规课程用户的推荐奖品……
这些活动很有特色,值得学习借鉴。
像斑马AI课堂这样的教育产品还有很多,成功的产品离不开优秀的获客流程和运营转化流程的设计。
2019年,有人称当前的互联网已经成为一个“裂变失效”的环境。
但其实只要把握住用户心理,不断优化产品属性和转化流程,抛出合适的价格锚外教一对一怎么样:AI课程月赚3亿,客户从哪里来?,还是可以取得很好的裂变效果的。
更多社区案例请微信搜索:“群策群力”
标签: 斑马 AI 课 获客 玩法拆解 实物裂变 虚拟内容裂变
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