英语是外教吗：央视曝光外教网外教质量差英语专业课程难减

鲸媒讯（文/夏天）7月31日，据央视报道，在线英语机构阿卡索外教网被指外教质量差，迟到、玩手机现象普遍英语是外教吗：央视曝光外教网外教质量差英语专业课程难减，资质存疑；哒哒英语被指随意修改课程属性英语培训，将主课程简化为口语课，家长维权困难。

报道指出阿卡索英语是外教吗，让家长疑惑的是，证书上明明写着证书是由深圳阿卡索信息公司颁发的，也就是说阿卡索外教网的外教资格证书是自家公司颁发的学英语，这让不少家长对其权威性产生质疑。对于外教证书在哪里颁发的问题，阿卡索外教网官方客服表示：“我看不懂这个英文，所以不太清楚。”阿卡索外教网工作人员含糊其辞，并未具体说明“颁发机构是否有资质”。

在公开报道中， 阿卡索外教网宣称所有教师均拥有英国Ascentis组织颁发的国际认可的TESOL英语教学资格证书，该组织受英国资格考试管理处监管阿卡索英语是外教吗，具有权威性和公信力。但在Ascentis官网上可以明确看到，其所能提供的资格认证服务并不包括TESOL证书。为了进一步证实证书的权威性阿卡索英语是外教吗， 阿卡索外教网将教师资格证书以邮件形式发送给Ascentis的上级监管机构英国资格考试管理处，4个工作日后收到回复，其中明确说明附件中的证书不受其监管。

与此同时，据央视报道，一位家长秦女士购买了360阿卡索英语课程，价格为7088元。购买时，客服宣称外教100%合格。但开课不到半个月，问题频频出现，25分钟的课经常迟到。她提供的课堂视频中，一位外教在25分钟的课中，迟到了19分钟，而且进教室后，外教玩手机，屏幕黑屏断线英语培训，无法正常授课。

此次被曝光的另一家机构是哒哒英语。据悉，北京的石女士两年前在哒哒英语为孩子购买了一门课程，总价3.4万元。今年6月，她突然被告知课程属性发生改变，与合同中的主课程不一致。石女士称，5月21日，哒哒英语发布系统升级公告，称将把主课程改为口语精灵课程。按照原合同，主课程时长30分钟、有固定老师、无有效期；课程改为口语课程后，时长缩短为25分钟，老师不固定，并要求在有效期内完成。对此，石女士致电哒哒英语，要求将上课时间调回主课程，但工作人员称，这是系统统一升级，无法手动恢复。

另一名家长称，他曾两次花费十余万元购买哒哒英语主课程，但经过所谓的系统升级，600多门主课程只剩下一门阿卡索英语是外教吗，其余课程都变成了口语精灵课程。

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